Consulte o frete antes de finalizar a compra e acompanhe cada etapa do seu pedido FreeFaro.

1. Consulte o frete e o prazo de entrega

Informe seu CEP no carrinho para visualizar as modalidades disponíveis, o valor do frete e a previsão de entrega.

• As opções variam conforme a região, os produtos do carrinho e a transportadora disponível para o CEP.
• Quando houver frete grátis para o pedido, a condição será apresentada automaticamente no carrinho ou na finalização da compra, conforme as regras vigentes.
• Sempre que possível, concentre seus produtos em um único pedido. Isso facilita o recebimento e pode ajudar a otimizar o custo do frete.

2. Confira o endereço antes de comprar

Revise o endereço, o número e o complemento antes de finalizar o pedido.

Após o processamento, pode não ser possível alterar o endereço ou a modalidade de frete. Se encontrar algum erro, entre em contato conosco o mais rápido possível.

3. Preparação e despacho

Após a confirmação do pedido, a FreeFaro tem até 3 dias úteis para preparar e despachar sua compra.

• O envio é realizado pelos Correios ou por transportadoras parceiras.
• O prazo de transporte começa após o despacho e varia conforme o CEP, a modalidade escolhida e a transportadora responsável.

4. Acompanhe o rastreamento

Assim que o pedido for despachado, as informações de rastreamento serão disponibilizadas para você acompanhar a entrega.

Após a postagem ou coleta, a primeira atualização pode levar algum tempo para aparecer.

5. Recebimento do pedido

• O pedido pode ser recebido pelo comprador ou por terceiros presentes no endereço informado, como familiares, funcionários ou porteiros.
• As tentativas e os procedimentos de entrega seguem as regras da transportadora responsável.
• Se o pedido retornar à FreeFaro por impossibilidade de entrega, nossa equipe entrará em contato para orientar os próximos passos.

6. Atrasos ou dúvidas sobre a entrega

Se perceber atraso ou uma movimentação incomum no rastreamento, entre em contato com a FreeFaro. Imprevistos logísticos podem ocorrer durante o transporte.

Nossa equipe poderá consultar o pedido, verificar a situação com a transportadora e orientar você sobre o envio e os próximos passos.

WhatsApp: (44) 99169-4747
E-mail: sac@freefaro.com.br